Termine a sessão. O rascunho do prontuário já está esperando.

O acesso aos registros é limitado à sua conta. Os campos sensíveis ficam cifrados em repouso no banco (AES-256-GCM), com uma chave protegida pela sua senha. Mas o servidor precisa ler o texto enquanto você trabalha: a chave desbloqueada fica disponível a ele durante a sessão autorizada, e é assim que ele transcreve e gera o rascunho. Cifrar em repouso não impede esse acesso, por isso a CLIOPsi lista os serviços que tocam o dado.

Sim. Você baixa seus dados em JSON em Configurações. Quando o teste acaba, a conta continua sua: pacientes, prontuários e relatórios seguem acessíveis, e você só deixa de criar sessões novas até escolher um plano.

Hoje o provedor padrão de IA é a OpenAI, que recebe o texto para gerar rascunho e briefing, e a Deepgram recebe o áudio para transcrever. Pela política pública da OpenAI, dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos, a menos que a empresa opte por isso. A CLIOPsi tem retenção zero aprovada na OpenAI e na Deepgram: os dois processam o pedido e não guardam o conteúdo.

Antes de enviar o texto à IA, a CLIOPsi troca por marcadores o CPF, o telefone com DDD, as datas completas (dd/mm/aaaa) e o nome do paciente. E-mail, endereço, nomes de outras pessoas, cidades e escolas não são mascarados. O mascaramento é parcial: o texto enviado continua sendo dado pessoal de saúde, e o áudio segue íntegro para a Deepgram.

Sim. Se o termo de consentimento (TCLE) do paciente não autoriza IA, o rascunho e o briefing por IA ficam bloqueados para ele e você escreve o prontuário à mão.

Não. Você pode ditar, sozinha e depois do atendimento, um relato de 2 a 5 minutos, e o paciente não é gravado. O ditado passa pela mesma transcrição da sessão gravada, então, como ela, só vira prontuário se o paciente tiver o termo escrito, e ele pode revogá-lo.

O áudio segue por conexão protegida para a Deepgram, que o transforma em texto, e os trechos ficam cifrados no banco da CLIOPsi até a transcrição ser salva ou você descartar a gravação. Depois disso o sistema os exclui. Se a transcrição falha, os trechos são preservados para recuperação. As cópias de segurança do banco são cifradas e apagadas automaticamente em até 30 dias, e a Deepgram, com retenção zero aprovada para a CLIOPsi, não guarda o áudio depois de transcrever.

A responsabilidade pelo prontuário continua sendo sua: a IA só escreve um rascunho, você revisa, corrige e assina, e depois de assinado o documento não é editado, só recebe adendos. A CLIOPsi não se apresenta como aprovada pelo conselho nem emite parecer sobre o que ele exige. O que as resoluções pedem do conteúdo e da guarda está explicado em uma página própria, com as normas citadas.

Os campos do rascunho seguem a abordagem que você cadastra. Em Psicanálise: Material emergente, Transferência, Resistências, Interpretações e Dinâmica observada. Em Humanista: Experiência do cliente, Reflexos empáticos, Versão de sentido, Movimento terapêutico e Recursos identificados. Em TCC: Queixa principal, Pensamentos automáticos, Distorções cognitivas, Intervenções e Tarefas para casa. Há também Sistêmica e EMDR. Você edita tudo antes de assinar.

Fale com o Lucas pelo WhatsApp ou escreva para contato@cliopsi.com.br. Para assuntos de dados pessoais, o encarregado (DPO) atende em dpo@cliopsi.com.br.