Agenda para psicólogos: agenda de psicologia com confirmação por WhatsApp
Uma agenda para psicólogos decide se o seu dia começa com horários confirmados ou com mensagens perguntando se o paciente ainda vem. Aqui está o que uma agenda de psicologia precisa resolver, o que a do CLIOPsi faz e o que ela não faz.
O que uma agenda de psicologia precisa resolver
A agenda de um consultório de psicologia tem um problema que a de outras profissões quase não tem: a maior parte dos horários é fixa e semanal, e o horário vazio não se recupera. Uma falta sem aviso é uma hora inteira sem trabalho e sem receita. Por isso a agenda para psicólogos precisa, no mínimo, resolver cinco coisas:
- Nunca marcar dois pacientes no mesmo horário. Parece óbvio, e falha quando o paciente marca sozinho enquanto você marca pelo celular.
- Confirmar antes da sessão, sem que você escreva uma mensagem para cada paciente.
- Repetir o horário fixo toda semana, sem recriar a sessão à mão.
- Deixar o paciente remarcar sem uma conversa de dez mensagens.
- Ligar o horário ao resto: ao paciente, ao registro da sessão e à cobrança.
O que a agenda do CLIOPsi faz
- Sem horário duplo. O banco de dados recusa dois agendamentos no mesmo horário de início, mesmo que dois cliques cheguem juntos, e a agenda confere a sobreposição de duração antes de gravar. Horário cancelado volta a ficar livre.
- Agendamento online. Uma página pública com o seu nome, que você compartilha por link ou pelo WhatsApp. O paciente escolhe um horário livre, e a página tem proteção contra uso abusivo.
- Recorrência semanal com pré-visualização das datas: antes de confirmar, aparece quais estão disponíveis e quais já estão ocupadas.
- Confirmação e lembrete por WhatsApp, pela API oficial. O paciente toca em confirmar, remarcar ou cancelar, e você recebe o aviso da resposta.
- Google Agenda espelhado. Criar, remarcar e cancelar no CLIOPsi reflete no calendário que você já usa. O evento leva só o primeiro nome do paciente e não convida ninguém.
- Pix pelo WhatsApp quando o paciente confirma, se você cadastrou a sua chave. O dinheiro vai direto para a sua conta.
- Área do paciente, em que ele vê as próprias sessões e confirma presença.
Confirmação por WhatsApp: o que depende do paciente
A mensagem só sai para paciente que autorizou o contato por WhatsApp no termo de consentimento. Sem consentimento, o paciente não recebe lembrete, e a agenda continua funcionando normalmente. Isso protege você e é uma exigência da LGPD, que trata o telefone de um paciente de psicologia como dado pessoal ligado à saúde. O que o sistema guarda está descrito em como o CLIOPsi trata seus dados.
Quando o Google Agenda ainda basta
Dito por quem vende uma agenda: com poucos pacientes, horários que raramente mudam e nenhuma falta que doa no mês, o Google Agenda faz o trabalho e custa zero. Contratar uma agenda paga nesse estágio compra organização que você já tem. A conta muda quando você gasta parte do dia confirmando por mensagem, quando dois horários já colidiram, ou quando você não sabe dizer, sem abrir três lugares, quem faltou e quem pagou.
O que a agenda do CLIOPsi não faz
- Não envia lembrete por e-mail. Os avisos ao paciente saem por WhatsApp.
- Não controla convênio nem repasse por operadora.
- Não emite nota fiscal eletrônica. Ele gera recibo em PDF numerado.
- Não substitui a ferramenta de chamada de vídeo que você já usa. Há uma sala de atendimento online, mas ela é opcional.
Da agenda ao prontuário
A agenda é a porta de entrada. Depois da sessão, o CLIOPsi transforma o que você registrou em um rascunho de prontuário para você revisar e assinar. As regras do registro, o prazo de guarda e quem pode acessar estão em prontuário psicológico, e quem quer comparar ferramentas encontra o roteiro em software para psicólogos.
Perguntas frequentes
Qual a melhor agenda para psicólogo?
Depende do que dói no seu consultório. Se o problema é falta e esquecimento, pese a confirmação automática por WhatsApp. Se é a troca de mensagens para marcar horário, pese um link de agendamento que o paciente usa sozinho. Compare qualquer agenda por esses critérios e teste com os seus pacientes reais antes de migrar tudo.
Preciso de uma agenda específica para psicologia ou o Google Agenda serve?
O Google Agenda serve enquanto o volume é pequeno. O que ele não tem é o vínculo entre o horário e o resto do trabalho: o paciente, o prontuário da sessão, a cobrança e a confirmação. Uma agenda de psicologia junta essas peças. No CLIOPsi você ainda pode espelhar os horários no seu Google Agenda, e o evento leva só o primeiro nome do paciente.
Existe agenda para psicólogo grátis?
Existe, em duas formas. Agenda comum (Google Agenda, planilha) é grátis para sempre, mas não confirma nem cobra. Produto do setor costuma oferecer teste. O do CLIOPsi dura 8 dias, com 12 sessões e 3 pacientes, sem cartão de crédito. Depois disso a agenda faz parte dos planos pagos, e os valores estão no fim desta página.
A agenda manda lembrete pelo WhatsApp?
Sim. O paciente recebe a mensagem de confirmação e responde tocando nos botões: confirmar, remarcar ou cancelar. Você é avisada da resposta. O envio só acontece para paciente que consentiu com o contato por WhatsApp, e o número de mensagens tem cota mensal por plano.
O paciente consegue marcar horário sozinho?
Consegue, por uma página pública com o seu nome, que você compartilha por link. O paciente escolhe entre os horários livres, e o sistema não deixa dois pacientes ocuparem o mesmo horário. A página também aceita consultas semanais recorrentes, mostrando antes quais datas estão disponíveis.
A agenda substitui o prontuário?
Não. A agenda organiza quando a sessão acontece. O prontuário registra o que foi feito nela e tem regras próprias do Conselho Federal de Psicologia. O CLIOPsi liga os dois: a sessão do dia abre o registro daquele paciente.
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Quanto custa o CLIOPsi
- Teste: R$ 0 por 8 dias, com 12 sessões no total, que não renovam, e 3 pacientes ativos.
- Essencial: R$ 69,90/mês. Para o consultório no dia a dia: prontuário automático na sua abordagem e agenda com confirmação por WhatsApp.
- Clínico: R$ 129/mês. Tudo do Essencial, mais Memória Clínica longitudinal e briefing antes de cada atendimento.
- Clínica: preço por profissional, fechado caso a caso.
Sem fidelidade e sem multa para sair. No plano anual você paga 10 meses e usa 12. Uma sessão é um crédito, e o crédito cobre a transcrição mais a primeira geração do prontuário.